SetflowStudio

Case study, Neglestudio

Maison Onyx Nails,
et studio der endelig matcher kunsten.

Et boutique-neglestudio kendt for skulpturelle 3D-blomster og unikke sæt. Hver booking ankom som et screenshot og en paragraph kontekst. Vi byggede et roligt, branded booking-system hvor hvert inspirationsbillede, neglestørrelse og tillæg lever ét sted.

−78%

Screenshot-beskeder

−65%

No-shows

+31%

Gns. billet

8t

Sparret om ugen

Maison Onyx Nails ejer-dashboard velkomstskærm

Smerten

Smukt arbejde, begravet i administration.

Onyx er det slags studio klienter flyver ind for. Skulpturelle blomster, chrome cat eyes, fulde sæt der tager tre timer og ligner smykker. Problemet var aldrig arbejdet, det var alt omkring det.

  • ·Inspirationsbilleder lå i beskeder, tabt mellem memes og reel-svar.
  • ·Tillæg (chrome, cat eye, soak-off, længde) blev givet manuelt for hver booking.
  • ·Neglestørrelser fra tidligere besøg skulle gættes eller måles forfra.
  • ·Saturday no-shows på et 3-timers sæt udslettede en hel eftermiddags indtjening.
  • ·Allergier og præferencer (ingen gel, stille rum) levede kun i hukommelsen.

Hvad vi byggede

Et studio-OS, bygget omkring kundestolen.

En branded booking-oplevelse forude, et enkelt ejer-dashboard bagved. Bookinger, klienter, negle-mål, tilgængelighed, statistik og depositum-regler, alt ét sted.

Kommende bookinger med services, tillæg, depositum-status og inspirationsbillede-indikator
Hver booking bærer sin service, tillæg, total, depositum og inspirationsbillede. Ikke mere grave i beskeder ved midnat.
Inspirationsbillede vedhæftet til en kundebooking
Inspo- billedet lever på bookingen. Ét tryk fra aftalen, præcis når hun har brug for det.
Kalendervisning af bookinger for ugen
Liste eller kalender, afhængigt af dagen. Begge synkroniseres med den offentlige booking-side.
Kundeprofil med negle-mål per finger og noter
En negle-map per kunde, hver finger målt én gang, husket for evigt. Plus noter til de små ting (stille rum, ingen gel).
Billeder af færdige neglesæt vedhæftet til en kundeprofil
Tidligere sæt knyttes til kunden. Tilbagevendende stamgæster får kontinuitet, ikke gætteri.
Åbningstidskonfiguration for hver hverdag
Åbningstider hun styrer selv. Lukket mandag og søndag, booking-siden ved det bare.
Depositum og no-show beskyttelsesindstillinger drevet af Stripe
Påkrævet depositum på hver booking, indkrævet automatisk via den indbyggede Stripe-integration. No-shows stoppede med at være en lørdagsskat.
Månedlig statistik med totale bookinger, omsætning, mest populære service og no-show antal
68 bookinger, $8,840, classic full set stadig på toppen. Sandheden om måneden, på tre sekunder.

Fordelene

Hvor de rigtige gevinster kom fra.

Inspirationsbilleder holdt op med at forsvinde.

Klienter vedhæfter billedet ved booking, det lever på aftalen. Ikke mere scroll gennem beskeder for at finde referencen fem minutter før kunden sætter sig.

Tillæg solgte sig selv.

Chrome, cat eye, soak-off og længde præsenteret som valg i flowet. Gennemsnitsbilletten steg fordi klienterne valgte opgraderinger selv, uden akavet spørgen.

Negle-mål blev en aktiv.

En måling per finger, gemt én gang. Pre-set tip klar før klienten ankommer, mindre tid i stolen, flere sæt om dagen.

Depositum endte lørdagstabene.

Et 3-timers sæt er for dyrt at miste til et no-show. Et påkrævet depositum, indkrævet automatisk via den indbyggede Stripe-integration, vendte den risiko til en ikke-hændelse og betalte for systemet i uge ét.

"Jeg plejede at starte hvert sæt med at lede efter inspo-billedet. Nu er det allerede på bookingen, med hendes størrelser og noter. Jeg skaber bare."

Ejer, Maison Onyx Nails

Dit studio næste

Vil du have den samme ro i dit studio?

Fortæl os lidt om dit setup. Vi viser dig, hvad din version af dette kunne se ud, uden pres, uden skabeloner.

Book et gratis opkaldTilbage til forsiden